Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: 28. srpnja 2026.
1. Uvod
mist-owl poštuje vašu privatnost i zavezan je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu mist-owl.com i naše usluge.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
mist-owl
Obala Hrvatskog Narodnog Preporoda 17
21000 Split, Hrvatska
Email: [email protected]
3. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
3.1. Podaci koje nam dobrovoljno dostavljate
- Ime i prezime
- Email adresa
- Lokacija intervencije (adresa hotela, kampa ili drugih smještajnih objekata)
- Dodatne napomene koje nam dostavite putem kontaktnog obrasca
3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju
- IP adresa
- Tip preglednika i operativnog sustava
- Podaci o posjetu (stranice koje ste posjetili, vrijeme posjeta)
- Informacije spremljene putem kolačića (vidi Politiku kolačića)
4. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za servisom
- Pružanje usluga mobilnog servisa bicikala
- Komunikacija s vama u vezi s rezervacijama i poslovanjem
- Poboljšanje kvalitete naših usluga
- Ispunjavanje zakonskih obveza
5. Pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:
- Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
- Zakonita obveza kojoj podliježemo
- Vaš pristanak za specifične svrhe
- Naš legitimni interes za pružanje i poboljšanje usluga
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge) pod strogim ugovornim obvezama povjerljivosti
- Kada je to zakonski obvezno (porezne vlasti, sudovi)
- Uz vaš izričit pristanak
7. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
- Podaci o izvršenim uslugama: 7 godina (računovodstvena obveza)
- Upiti putem kontaktnog obrasca: 2 godine od posljednjeg kontakta
- Podaci temeljeni na pristanku: do povlačenja pristanka
8. Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka
- Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju
- Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
- Pravo na povlačenje pristanka: ako je obrada temeljena na pristanku, možete ga povući
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje korištenje enkripcije za prijenos podataka, sigurne servere i redovite sigurnosne provjere.
10. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o tome koje kolačiće koristimo i u koje svrhe možete pronaći u našoj Politici kolačića.
11. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. Sve promjene objavit ćemo na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove politike.
12. Kontakt i pritužbe
Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili načinu na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas na [email protected]
Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
www.azop.hr